Descumprimento de prazo. Infelizmente recebi um e-mail hoje (18/01), que não tem as datas escolhidas há mais de um ano atrás e que temos que. A decisão é da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e foi publicada nesta sexta-feira 28 no Diário Oficial da União (DOU). Para Pacotes de Data Flexível. Tipos de pacotes. 09/01/2023 às 16:56. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Crise: CEO do Hurb renuncia após xingar e vazar dados de cliente. A Hurb, antigo Hotel Urbano, também foi notificada pelo Ministério da Justiça. Paulo", o corte no Hurb atingiu 400 pessoas, de um total de mil pessoas. Nos últimos meses, a empresa enfrenta uma crise com diversas reclamações de clientes insatisfeitos, que não recebem seus pacotes e não encontram soluções para problemas com a empresa. O erro não está na minha compra, o erro está na empresa em realizar as vendas sabendo que não conseguiria cumprir. Fora o acima citado, os viajantes impactados, aqueles que tiveram suas reservas canceladas pelos parceiros, o Hurb esclarece que a empresa conta com um setor de atendimento ao cliente que opera 24. Hurb - Hotel Urbano. Conheça nosso treinamento e viaje gastando até 80% menos: Trip (tudo sobre finanças) - - Hotel Urbano. O Hurb, antigo Hotel Urbano, tem mais 72 horas de prazo para comprovar suas condições financeiras. br A Hurb apagou a publicação pouco depois. Pacote Beto Carrero World – 1° Semestre 2023. O prazo anterior concedido pela secretaria terminaria nesta quinta-feira (4). Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. 26/10/2023 às 16:36. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Eu não vou cancelar o meu pacote, mas tenho receio sim do. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. O preço é válido para acomodação dupla ou tripla, ou seja, é necessária a compra de, ao menos, dois pacotes (acomodação dupla) para validar o. O Procon do Rio de Janeiro questionou na terça-feira a Hurb sobre os atrasos. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Vamos lá. Diferente do nosso Pacote de Data Flexível - onde não é possível garantir a data da viagem - nos Pacotes de Mês Fixo você já sabe o mês. A suspensão atinge apenas os chamados pacotes flexíveis, ou seja, sem uma data fixa para a realização da viagem. Na maioria de nossos pacotes, todas as informações sobre o voo (companhia responsável, horários, escalas/conexões, localizador e etc. 28/03/2023 às 12:27. Fundado em 2011 no Rio de Janeiro, o Hurb deu um salto de vendas em 2020, em plena pandemia. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. 29/06/2023 às 18:21. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. A empresa está proibida de vender os chamados "pacotes flexíveis" por decisão da Secretaria Nacional do Consumidor, ligada ao. Confira esses descontos e promoções atuais para Hurb: Cupom de até 50% em Acomodações no Hurb - Singles Day. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. O deputado Alfredo Gaspar elogiou o comentário de João. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Luciana Lopes Monteiro Pace e Henrique Ribeiro Pace iriam para Califórnia, nos Estados Unidos, e. Aos consumidores que. Longe da sede envidraçada da Hurb na Barra da Tijuca, o tom é de revolta, porém. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". O Hurb terá 48 horas para comprovar à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, que tem recursos para a honrar a execução contratual de novos pacotes de. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data. Os voos e o hotel da sua viagem são definidos de acordo com a disponibilidades dos parceiros na data da viagem. O que diz o Hurb. BandNews FM 04/06/2023 • 10:04 - Atualizado em 05/06/2023. O prazo MÁXIMO para a hurb. A empresa foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) nesta sexta-feira (26) e tem cinco dias. SOMOS PALHAÇOS? 26/10/2023 às 16:58. que a empresa não está cumprindo, segundo os consumidores. Cupom de desconto Hurb com 40% OFF no Pacote de Mês Fixo - Orlando - 2024 / Voo Direto. Veja a seguir os preços por viajante: 7 diárias. Reembolso: Passagem suspensa da 123milhas é dividida em mais de um voucher, e clientes reclamam. Os pacotes fixos seguem. R$ 599 Em até 6x sem juros de R$. Pacotes de Viagem para 2024 - Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço! ️ Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar! Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb Créditos Logo da Hurb — Foto: Reprodução. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. No entanto me enviaram um voo pra junho/2023, sendo que no formulário foi preenchido datas para outubro e novembro de. Dava para notar logo de cara que essa conta não fecha de jeito nenhum. a comercialização de novos pacotes, para salvaguardar os direitos das consumidoras e dos consumidores”, afirmou Damous à. Imagine a liberdade de planejar sua viagem sem a pressão do tempo e a ansiedade dos preços flutuantes. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. Passagem Aérea. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai,. Secretário diz que evidências sugerem que empresa vendeu pacotes na pandemia sem se preocupar em cumprir ‘suas obrigações contratuais correspondentes’. Parece que nada esta acontecendo e os pacotes continuam sendo vendidos tran. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, nos quais não existe uma data fixa para a realização da viagem. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data flexível, que têm preços promocionais mas não garantem, no momento da compra, uma data específica para a viagem. Aos consumidores que. Porém, ontem eu e minha amiga recebemos um e-mail informando que isso não irá acontecer, pois não possuem disponibilidade esse SEMESTRE e que devemos. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. HURB NÃO ENTREGA PACOTE EM NENHUM PRAZO!!! No dia 27/11/2021 fiz uma compra de pacote de viagem para Grécia (Atenas + Santorini 2023 e 2024). Desde hospedagem de qualidade até refeições gourmet e. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Do UOL, em São Paulo. Sabemos que o seu Pacote Recife + Porto de Galinhas possui validade até Novembro de 2023, mas não precisa se preocupar com isso. Olá, Michael! Tudo bem? Meu nome é Carolina e irei lhe. A Hurb trabalha incansavelmente para oferecer experiências de viagem únicas e acessíveis, mantendo. Os pacotes da Hurb continuam sendo vendidos e são mais atrativos do que nunca. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Hurb cancela viagens na véspera e sugere 'créditos na plataforma’. A Hurb está me coagindo a editar o formulário e indicar outras datas, não estão me sugerindo nenhuma outra data próxima a que eu escolhi inicialmente, Hurb não está cumprindo com o que foi vendido. No documento, a Hurb (antigo Hotel Urbano) propõe responder à crise em quatro etapas, que incluem análise e categorização dos protocolos. De imediato, a suspensão das vendas do Hurb até a empresa comprovar que está cumprindo com todos os pacotes vendidos. A. 75. Pacotes. Tão baratas que é difícil de acreditar que sejam de verdade. A correção seria. Porém, muitos dos consumidores da Hurb adquiriram os serviços com a expectativa de concretização da viagem em uma das três datas sugeridas, o que não aconteceu, gerando a onda de reclamações em todas as. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. A missão do novo Hub da Hurb é simples, mas audaciosa: redefinir os padrões de eficiência, automação e personalização na indústria. Adiamento da reunião ministerial da Opep+ gerou tensão no. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Eu mesma estou sendo vítima deles. Sugeri como 1,2e 3 data, respectivamente os dias 02/03/2023, 09/03/2023 e 16/03/2023. Os consumidores compraram a viagem em com mais de. Comprei o pacote Pacote Porto Seguro (pedido 8833387) inicio de 2022 para viajar em 2023. Como a HURB se compromete a fazer o aviso da viagem em no máximo 45 dias antes da primeira data sugerida, dia 16/01/23 seria a data para isso. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas. Por meio de nota, a Hurb afirmou que está no mercado há mais de 12 anos e “sempre prezou pela transparência com os seus viajantes”. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. Isto é, provar que consegue cumprir pacotes de viagens à venda. ” O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. Conforme solicitado, escolhemos 3 opções de datas para viajar e a empresa deveria nos enviar os voos emitidos em até 45 dias antes da primeira data escolhida, que, no caso, é até 15/01/2023. Adquiri meu Pacote Natal - 2022 Aéreo para Natal | 7 diárias em quarto duplo ou triplo, no dia 19/03/2021, porém ano passado a HURB solicitou que remarcássemos nossa viagem para 2023 e assim o fizemos com mais de 1 ano de antecipação, inserimos nossas datas entre os dias 06/11 á 20/11 de 2023, a data limite. ID: 167340089. Pacotes Nacionais em até 12x! lll ️ Os Melhores Pacotes de Viagem Nacionais para o Nordeste, Jeri, Bonito, Porto Seguro, Gramado e Acesse e Confira!No caso da Hurb, não foi uma pegadinha. Porque preciso esperar 70 dias úteis se já realizei os pagamentos e já foram creditados para Hurb ?. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous. Atualizado há 1 ano. ” Wadih Damous, secretário nacional do Consumidor, em nota oficial Caso Hurb. Sendo caso de ação judicial. As mídias sociais repletas de reclamações. Porém essa avaliação considera os últimos três anos. da empresa caiu de 64% em 2022 para 50% em 2023. Pacote. 22/09/2023 11h49 Atualizado 22/09/2023 O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro abriu um inquérito para apurar as supostas fraudes cometidas pela Hurb, que antes era conhecida como. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Hurb Data Hub. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. São Paulo. para 48,05% em 2023. Na plataforma de defesa do consumidor Reclame Aqui, a Hurb tem "Bom" como nota geral, com 7,4/10. Pois bem, como já. Os preços muito baixos dos pacotes trouxe questionamento se isso seria um golpe ou mesmo se é possível que a empresa tenha algum lucro com eles. Além disso, a empresa vende os pacotes como créditos de viagem — ou seja. justamente por esse motivo comprei pacote com DATA FIXA. SIGA O SD NO WHATSAPP. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. 29/05/2023 21h47 Atualizado há 5 meses. Os últimos acontecimentos envolvendo o site de viagens Hurb, antigo Hotel Urbano, causou alvoroço nas redes e foi o prenuncio de uma crise de confiança dos consumidores no mercado e na companhia. Hurb — Foto: Reprodução. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Pacotes. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Supostamente, no dia 11/02/2023 era para receber as datas. Hurb apresentou plano ao governo com o objetivo de honrar os pacotes de viagens que ainda não foram realizadas - Luis Lima Jr/ Fotoarena/Agência O Globo. Pacotes de Data Flexível: são pacotes super promocionais, não sendo possível garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. 954. É realmente tentador e, por isso, muitas pessoas ficam curiosas. Medida, que é. Comodidade com o Pacote All-Inclusive: Ao escolher nosso Pacote de Mês Fixo - Tudo Incluído para Cancún em 2024, você terá a comodidade de uma estadia sem preocupações. Cancelamento 100% grátis. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não está cumprindo. Mayra Castro. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. ID: 157357869. Segundo o órgão, a Hurb terá até o fim da próxima segunda-feira (8) para se manifestar, sem mais prorrogações. O pacote que comprei tem validade de 01/04/2023 a 30/11/2023, já está quase termindo o prazo para que consigamos utilizá-lo. O governo enfatiza que a restrição imposta ao Hurb se aplica apenas à venda dos pacotes flexíveis, nos quais não há uma data fixa para a. Descumprimento de prazo. Agência de Viagens. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Caso tenha direito ao reembolso, a devolução do valor pago poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou em Hurb. Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. Prepare-se para viajar em 2023 com os pacotes do Hurb. Esse vídeo faz parte do quadro Hurb Responde, que resolve as principais dúvidas dos nossos clientes sobre os produtos vendidos pela Hurb. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73. Devido a atual situação da empresa HURB, no dia 13/04/2023 solicitamos o cancelamento de um pacote para Orlando (10***071) que estava sendo pago através de boleto bancário. Hurb fala em 'momento desafiador' Segundo a "Folha de S. Os consumidores contratantes dos serviços da Hurb, antigo Hotel Urbano, têm direito ao reembolso das quantias pagas em caso de descumprimento do contrato. Conhecida por ser uma OTA (online travel agency) cuja plataforma vende pacotes turísticos nacionais e internacionais por preços abaixo do mercado, a Hurb está lidando com centenas de. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Os destinos mais procurados para viajar em 2023. Agendamento da viagemO Hurb, antigo Hotel Urbano, era considerado, até o início de 2023, como uma das principais, maiores e mais fortes OTA's do Brasil, com mais de 12 anos de. a comercialização de novos pacotes, para salvaguardar os direitos das consumidoras e dos consumidores”, afirmou Damous à. Os cortes. A Hurb reiterou ainda que, apenas em 2023, já operou mais de 437 mil viajantes até a data presente. São viagens, são sonhos não realizados, são famílias lesadas. A suspensão da venda de pacotes flexíveis foi anunciada devido a uma investigação do governo federal contra o Hurb, após um forte crescimento no número de reclamações de clientes. Longe da sede envidraçada da Hurb na Barra da Tijuca, o tom é de revolta, porém. Hurb. Além disso, o índice de solução da empresa para os problemas intermediados pela plataforma do governo federal está em queda: no início do ano era de 50%, nos últimos 30 dias é de 45,1%. Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45. Pacotes. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da disponibilidade. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com direito a cancelamento gratuito através do site. São Paulo. No começo deu certo. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. 4) Informe os dados pessoais de quem usará os ingressos; 5) Indique a data de utilização do passeio, respeitando o prazo de 7 dias a partir da data de preenchimento do formulário. Na madrugada da última sexta-feira, o. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Café da manhã. Já nos últimos seis meses, a média. Governo federal dá 48h para Hurb comprovar que consegue honrar pacotes de viagens. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. O pacote estava comprado desde julho de 2021, mas em janeiro de 2023, quase dois anos depois, a empresa pediu novas datas aos viajantes por falta de voos promocionais para o período. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Beto Carrero World – 1° Semestre 2023. 27 de abril de 2023 21:06. 1 – Os Pacotes de Data Flexível são perfeitos para quem quer economizar! Com tarifas promocionais, podem ser utilizados em longos períodos do ano, geralmente fora de alta temporada, feriados e eventos especiais. 30/04/2023 23h15 Atualizado 30/04/2023 Pacotes de turismo cancelados e muita dor de cabeça. R$ 2509 – 7 diárias em apartamento duplo, triplo ou. Segundo a Istoé Dinheiro, a Hurb diz aos consumidores que está com dificuldade de encontrar tarifas promocionais. Confira abaixo todas as regras relacionadas ao cancelamento. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. O Procon do Rio de Janeiro questionou na terça-feira a Hurb sobre os atrasos. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. ATRASO DE 1 MÊS NO PAGAMENTO DE REEMBOLSO. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com direito a cancelamento gratuito através do site. . A Hurb não é mais confiável. -20%. Viagem Natal 2023. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está. A Hurb, anteriormente conhecida como Hotel Urbano, sempre foi considerada uma. 744 / 0001-24, de um. No site do HURB meu pacote aparece com o status cancelado e status do pagamento devolvido, mas isso é uma inverdade, pois até hoje não foi creditado o dinheiro em meu cartão de crédito. R$ 799 Em até 6x sem juros de R$. O Hurb (antigo Hotel Urbano), porém, resolveu atuar na contramão. Conheço outras 20 pessoas que estão com o mesmo problema. Caso descumpra a ordem, a Hurb está sujeita a uma multa diária de R$ 50 mil, além de outras sanções administrativas previstas no Código de Defesa do Consumidor. E sempre a mesma conversa fiada de q. João Ricardo Mendes, fundador do Hurb (antigo Hotel Urbano ), renunciou ao cargo de CEO da companhia nesta segunda-feira (24) após publicar. ) d ependerão das datas que você sugerir. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Outra grande vantagem do pacote Hurb é que as datas são flexíveis, sendo possível agendar a viagem para o período entre 1º de agosto e 30 de novembro de 2023. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. João Ricardo Mendes, fundador do Hurb (antigo Hotel Urbano ), renunciou ao cargo de CEO da companhia nesta segunda-feira (24) após publicar. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. Mas não se preocupe, isso não significa que houve alguma mudança na sua viagem. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. No entanto, até o presente. A startup passou a oferecer pacotes de viagem a preços bem mais baixos que o convencional. R$ 2509 – 7 diárias em apartamento duplo, triplo ou. Sendo assim, ao fechar o seu pacote de viagem, o consumidor deverá informar três datas de seu interesse e a Hurb deverá agendar a viagem dentro desse período, avisando o consumidor da data escolhida com 45 dias de antecedência da 1ª data informada. Superada a pandemia e com a retomada das viagens, o Hurb tinha uma missão: honrar todos os pacotes que vendeu. O turismo é nossa vida e concretizar esses momentos é o que nos motiva todos os dias! Estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de seus pacotes. Hurb créditos: No momento do. Cadastrar. Compartilhe. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Apenas para se ter uma dimensão da grandiosidade das operações do Hurb, assim como do esforço que a Companhia está fazendo para encontrar malhas aéreas disponíveis e tarifas promocionais a todos os seus viajantes, com o avanço do processo de vacinação e reabertura das fronteiras, em 2021 aproximadamente 480. CNPJ: 12. Neste cenário inovador, a Hurb anuncia seu mais novo projeto: um Hub dedicado à indústria hoteleira, rico em soluções de IA de última geração. Informações são da Senacon. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e experiências memoráveis. A Hurb (ex-Hotel Urbano), que enfrenta uma crise desde o fim do ano passado, vem descumprindo liminares concedidas a clientes para a emissão de passagens em. . Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Cancelamento 100% grátis. A empresa está proibida de vender os chamados "pacotes flexíveis" por decisão da Secretaria Nacional do Consumidor, ligada ao. O novo CEO da Hurb, Otávio Brissant, se comprometeu a entregar, até o dia 22 deste mês, um plano de reestruturação para atender os contratos que ainda não foram cumpridos, em reuniu nesta. Recebi um e-mail da Hotel Urbano confirmando que o inicio do processo de reserva foi iniciado em 06. Está cumprindo os pacotes? Quando se trata de escolher uma agência de viagens, a confiabilidade é um fator crucial. Entrei em contato novamente em 17/05 e 16/06/2021, mas a resposta do HURB é sempre a mesma: Claiton, verifiquei aqui e de fato está em atraso. Hurb - Hotel Urbano. Em 2023, a empresa já viabilizou a viagem de mais de 400 mil pessoas, um. Decisão é temporária e válida. Em alguns casos, passagens que são reservadas por terceiros, como agências de viagem, e não diretamente com a companhia aérea, não permitem o check-in online. Antes de os pacotes serem suspensos,. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Esta é uma grande promoção da agência para quem tem o sonho de conhecer o parque temático, mas é preciso ser rápido para não ficar de fora. Agora, é possível adquirir suas passagens aéreas para o Carnaval 2024 com a opção de pagamento em cartão de crédito, proporcionando mais comodidade e flexibilidade. Atualizado há 2 meses. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Apesar de ter todas as queixas. Os pacotes Hurb contam com passagens. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. A 123Milhas anunciou o cancelamento dos pacotes entre setembro de dezembro de 2023, além da suspensão da linha promo. A startup passou a oferecer pacotes de viagem a preços bem mais baixos que o convencional. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Os Pacotes de Mês Fixo foram feitos para os Viajantes que desejam assegurar o mês da viagem. Mesmo assumindo a multa de 20% sobre o valor pago e com o processo de reembolso com duração de até 60 dias úteis, o prazo já expirou (era até o dia. No caso da Hurb, não foi uma pegadinha. -20%. Dados da Senacon apontam que no primeiro trimestre deste ano foram realizadas mais de 7 mil queixas contra suposta falta de pagamento da Hurb a hotéis e pousadas, enquanto em todo o ano passado. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Descubra a Paixão Pelo Futebol no Rio de Janeiro: Maracanã, Flamengo e Muito Mais. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. O novo canal faz parte do plano. O erro não está na minha compra, o erro está na empresa em realizar as vendas sabendo que não conseguiria cumprir. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data flexível, que têm preços promocionais mas não garantem, no momento da compra, uma data específica para a viagem. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Confira a seguir respostas do Procon do Rio de Janeiro para as principais perguntas envolvendo os pacotes fechados com a empresa. 10/09/2022 às 22:08. Aéreo + Hospedagem com Café da Manhã Viaje de Março a Outubro de 2023. A crise envolvendo o negócio do Hurb (ex-Hotel Urbano) - que se agravou desde que o CEO, João Ricardo Mendes, xingou, fez ameaças e expôs dado de cliente-, começa a ganhar reflexos nas redes. 744 / 0001-24, de um. Quem for comprar pacotes pelo HURB, desistam. por desrespeito aos direitos de consumidores que compraram pacotes com a plataforma. Lembrando que estes estão vendendo pacotes já para 2023. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. Caso descumpra a medida, a multa será de R$ 50 mil por dia. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai,. 23/08/2023 04h00 Atualizado 31/08/2023 . Acesse a nossa página da ação; 2. Tendo feito sua estreia no mercado em 2011, a Hurb, uma agência de viagem on-line, enfrenta um cenário conturbado. Raposos - MG. 2021, que iriam entrar em contato por. -20%. Em caso de. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Por Guilherme Lucio da Rocha, Para o Valor — São Paulo. Os pacotes da Hurb continuam sendo vendidos e são mais atrativos do que nunca. Hurb - Hotel Urbano. ID: 157357869. O objetivo, diz a empresa, é “coibir a recompra de pacote por terceiros de má-fé”. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. No dia 04/01/2022 preenchi o formulário que tem com primeira sugestão dia 28/03/2023. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirma. Então, como esses preços ficam tão atraentes? Para que isso se torne viável, a empresa negocia com muita antecedência com companhias. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. O CEO da Hurb (antigo Hotel Urbano), Otávio Brissant, se comprometeu a entregar, nos próximos dez dias, um plano de reestruturação para atender os contratos de pacotes de viagem que ainda não. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Escolher Pacote. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não. A empresa terá 15 dias para apresentar sua defesa. Conhecida por ser uma OTA (online travel agency) cuja plataforma vende pacotes turísticos nacionais e internacionais por preços abaixo do mercado, a Hurb está lidando com centenas de. 954. Na tarde desta segunda-feira (24), a Hurb — plataforma de viagens que nasceu em 2011 com o nome de Hotel Urbano — anunciou a renúncia do CEO João Ricardo Mendes por meio de um post no. Economia. Em 2023, os valores começam a ser pagos em 31 de maio e vão até 29 de setembro. Pacote de Viagem 2023. Mais de uma dezena de hotéis independentes publicaram na. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. 311,64 pelas regras escolhidas pela plataforma. Atenção: esse artigo é válido para Pacotes de Viagem, Passeios e Hotéis. A renúncia do CEO Otávio Brissant do Hurb nesta segunda-feira ampliou as incertezas que rondam a empresa. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Como compensação, a empresa ofereceu vouchers aos clientes afetados. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Férias é para ser algo que vá nos trazer paz, alegria e isso está nos trazendo instabilidade, dor de cabeça e frustação. 5 dias com aéreo e hospedagem com café da manhã | Período: 01 ago 2023 até 30 nov 2023. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Em paralelo, a empresa é alvo de um processo administrativo, também aberto pela Senacon, por desrespeito aos direitos de. Curta o charme de Gramado com nossos pacotes de viagem no Hurb. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. A crise vivida pela Hurb. A Hurb, empresa que enfrenta críticas de consumidores por descumprir os contratos dos pacotes de viagens, apresentou um plano de ação à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os clientes. No ano passado inteiro, a Hurb. Sites e portais. Em 2023, a empresa já viabilizou a viagem de mais de 400 mil pessoas, um testemunho claro da recuperação e do vigor de suas ofertas.